1.- CONTRATO
En el presente contrato se establecen los Términos y Condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por MY LOFT 4 YOU cuyo nombre fiscal es ICFY INVESTMENTS & PROJECTS, S.L con CIF: B98502156 dentro de su sitio web myloft4you.com. Cuando hace una reserva está garantizando que tiene la autoridad de aceptar, y que está aceptando en nombre suyo o de terceras personas las condiciones de contratación aquí descritas. Su contrato con MY LOFT 4 YOU es efectivo a partir del momento en que se reciba el importe del pago estipulado en el bono de reserva. Su contrato con nosotros será regido por la legislación española y en cualquier caso estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales Españoles.
2.- CONDICIONES GENERALES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
MY LOFT 4 YOU publica propuestas de alojamiento y experiencias proporcionando un servicio de información para EL USUARIO.
Según los criterios de búsqueda del USUARIO (destino, fecha de llegada, número de noches, servicios, barrio,…), el sitio Web de MY LOFT 4 YOU publica y genera la propuesta de alojamiento automáticamente. Si EL USUARIO está interesado en una propuesta de alojamiento, debe enviar una solicitud de reserva a MY LOFT 4 YOU la cual ofrece el servicio de confirmar la reserva de la propuesta de alojamiento. Los datos de contacto y la dirección del alojamiento se indicarán en la confirmación final.
3.- RESERVA ONLINE DE ALOJAMINETO
MY LOFT 4 YOU utiliza todos sus medios con el objetivo de proponer la disponibilidad exacta de los calendarios de alojamiento online. Sin embargo, no puede garantizar que en el momento de tramitar la solicitud de reserva, la propuesta de alojamiento todavía esté disponible.
MY LOFT 4 YOU, se reserva el derecho de rechazar la solicitud de reserva del usuario y hacer nuevas propuestas, sin responsabilizarse de las consecuencias que esto pueda ocasionarle al USUARIO.
Una vez que se haya recibido la solicitud de reserva del USUARIO, MY LOFT 4 YOU cobrará los servicios a este mediante tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago ofrecido en la web. El USUARIO recibirá por correo electrónico la confirmación final, que es la aceptación de su solicitud de reserva y el último paso del servicio de reserva de MY LOFT 4 YOU.
4.- REQUISITOS PREVIOS
Para poder realizar una reserva de alojamiento, se exigirá que la persona que la realice sea mayor de edad y cuente con plena capacidad jurídica y de obrar.
5.- PRECIOS
5.1 Todos los precios publicados en nuestra página web incluyen IVA.
5.2 MY LOFT 4 YOU podrá modificar los precios publicados en su página web según su conveniencia y sin aviso previo, por lo que el cliente no podrá reclamar descuento alguno una vez recibida la confirmación de la reserva. El cliente acepta como válidos los precios publicados en nuestra página web en el momento de formalización de la reserva.
5.3 La propiedad podrá fijar un cargo extra por gastos de late check-in o late check-out, que será abonado de acuerdo con las condiciones establecidas para cada propiedad.
6.- PROCESO DE RESERVA ONLINE
Los usuarios que deseen reservar alguno de los alojamientos ofertados en nuestra página web, deberán hacerlo o bien a través de la reserva on line o bien enviando un formulario de reserva disponible en la página web.
Una vez se les confirme la disponibilidad del alojamiento, los usuarios deberán abonar el 100% del total de la reserva. El pago deberá hacerse mediante tarjeta de crédito y una vez el equipo de MY LOFT 4 YOU compruebe que el pago se ha hecho efectivo, recibirá un email de confirmación de su reserva.
Depósito de seguridad: En el bono de confirmación de la reserva se indicará el depósito de seguridad que deberá realizar el usuario a la llegada al apartamento, importe que será entre 100 € y 150 € dependiendo del apartamento. Éste depósito garantiza la devolución de la propiedad y sus enseres en el mismo estado en que se les entrego, salvo deterioro derivado del uso racional de los mismos. El depósito se realizará mediante preautorización bancaria y será desbloquedo en su totalidad entre 15 y 30 días después de su salida de la propiedad siempre y cuando ésta se encuentra en las mismas condiciones de su entrega, mediante desbloqueo del importe en la misma tarjeta bancaria.
La fianza no será devuelta total o parcialmente si son encontratos daños causados por el usuario en el apartamento o sus equipamientos.
7.- NOTAS ADICIONALES
Horarios de entrada: todos los días de 15.00h a 20.00h
Horario de salida: 11.00h
Para entradas después de las 20:00 se aplica el siguiente suplemento (salvo en los apartamentos que disponen de sistema electrónico de apertura):
De 20:00 a 21:00: 25 €
De 21:00 a 22:00: 30 €
De 22:00 a 23:00: 35 €
De 23:00 a 24:00: 40 €
Días previos a la llegada deberá informar de su hora aproximada para organizar el check in en el apartamento.
8.- CAMBIO DE RESERVA
Si, después de que le hayamos confirmado su reserva, desea modificar alguna de las condiciones, como por ejemplo el día de salida, o la propiedad que ha reservado, deberá hacerlo por escrito y cualquier posible cambio dependerá de la disponibilidad. En caso de que quiera cambiar la propiedad o las fecha y esto no sea posible, ello será considerado como una cancelación de la reserva, y las tasas de cancelación serán las mismas que las que aparecen en el apartado “condiciones de cancelación”.
9.- CONDICIONES DE CANCELACIÓN
En caso de que el usuario del servicio cancelara su reserva o solicitara un cambio de fechas de la misma, deberá notificarlo por escrito MY LOFT 4 YOU, siendo válida la solicitud remitida al correo electrónico info@myloft4you.com.
En caso de cancelación, el huésped tendrá que abonar unos gastos de cancelación en función de los días que falten para su llegada:
Cancelaciones efectuadas con menos de 7 días antes de la llegada o casos de NO SHOW: los gastos de cancelación serán el 100% de la estancia.
En caso de que el USUARIO cancele la reserva por circunstancias inesperadas o fuerza mayor - bien sea parte o la totalidad de la estancia - se aplicarán las mismas condiciones de cancelación mencionada
En caso de vernos obligados a la cancelación de su reserva, le ofreceremos otras alternativas según disponibilidad, en caso de que estas alternativas no sean de su conformidad entonces MY LOFT 4 YOU le reembolsará la totalidad del importe pagado o la parte proporcional del tiempo no disfrutado. MY LOFT 4 YOU no será responsable de los daños, perjuicios, pérdidas, costes directos o indirectos, consecuentes de esta cancelación.
MY LOFT 4 YOU se reserva el derecho de establecer condiciones especiales de cancelación en determinadas fechas (Verano del 1-07 al 31-08, Fallas, Semana Santa, Puentes y Festivos).
10.- NORMAS DURANTE LA ESTANCIA
Rercuerde que está alquilando una vivienda de uso turístico y de acuerdo a la normativa vigente deben respetarse en todo momento las normas de convivencia de la comunidad de vecinos, es por ello que los huéspedes se obligan:
El propietario y MY LOFT 4 YOU podrán cancelar las reservas si los clientes no cumplen con las normas durante su estancia. También podrá ser motivo de cancelación no abonar el resto del importe total de la estancia, si se hubiese acordado, en el momento de entrega de llaves.
11.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1 MY LOFT 4 YOU no se responsabiliza de factores externos que puedan afectar a la reserva o al uso de la vivienda como ruidos provocados por otros vecinos, obras, cortes de agua, electricidad, inoperatividad del servicio de wifi por causas imputables al operador, la presencia de insectos u otros animales, robos, accidentes etc. Ninguna de estas causas podrá ser esgrimida por el cliente como causa de resolución, ni dará lugar en ningún caso a reclamación alguna por parte del cliente.
11.2 MY LOFT 4 YOU tampoco se responsabiliza de los inconvenientes provocados en caso de fuerza mayor como huelgas, guerra, tormentas o cualquier conflicto social o natural.
11.3 MY LOFT 4 YOU no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de los objetos personales de los huéspedes.
11.4 Toda la información y fotos ofrecidas en nuestra página web es veraz y se ajustan al momento en que las propiedades fueron dadas de alta en nuestro sistema, por lo que MY LOFT 4 YOU no se responsabiliza de cambios posteriores en el mobiliario, distribución, en el equipamiento o en la estructura de las propiedades.
11.5 Si por motivos externos a MY LOFT 4 YOU la propiedad reservada no pudiera ser utilizada, MY LOFT 4 YOU intentará ofrecer otra propiedad de igual calidad que la originalmente contratada. Si el cliente no aceptara dicha alternativa prevalecerán las condiciones de cancelación que se detallan en el punto noveno. En caso de que MY LOFT 4 YOU no pudiera ofrecer alternativa alguna se devolverá la parte proporcional de la estancia no disfrutada. Así mismo no será responsable de los daños, perjuicios, pérdidas, costes directos o indirectos, consecuentes de esta cancelación.
11.6 Todos los USUARIOS alojados, declaran explícitamente que utilizarán el apartamento bajo su propio riesgo y exoneran a MY LOFT 4 YOU de cualquier tipo de compensación.
11.7 Es responsablidad del USUARIO pagar por la pérdida de las llaves y/o pagar el coste de un cerrajero en caso de cambio de cerradura por este motivo o por dejarse las llaves dentro puestas en la cerradura y que no se pueda abrir la puerta.
12.- EQUIPAMIENTOS/LIMPIEZA
13.-SERVICIOS ADICIONALES
MY LOFT 4 YOU pone a disposición de los usuarios una serie de servicios adicionales opcionales e independientes de la reserva de la propiedad, con el fin de que su estancia se ajuste lo máximo posible a sus necesidades. Dichos servicios deberán abonarse como cargo extra y solicitarse con 48 horas de antelación.
14.-PRIVACIDAD
MY LOFT 4 YOU informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de carácter personal.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición al correo electrónico info@myloft4you.com